НИКОЛА ДОМАЧЕ / ДОКУМЕНТЫ
Политика обработки
персональных данных
Редакция от 16 октября 2026 г.
1. Общие положения и оператор
Эта Политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта nikoladomache.ru и пользователей формы заказа ресторана «Никола Домаче».
Оператор — ИП Парфенова Ксения Михайловна, ОГРНИП 326774600250402, ИНН 771475272731. Адрес фактического места нахождения: 141202, Россия, Московская область, г. Пушкино, ул. Красноармейское шоссе, 104. Обращения по вопросам персональных данных: info@nikoladomache.ru.
Политика разработана с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Она распространяется на обработку данных Оператором при работе сайта и обслуживании поступивших через него обращений.
2. Заявки на заказ и обратная связь
Для приёма и исполнения заказа ко времени обрабатываются имя, телефон, состав заказа, количество порций, сумма, желаемые дата и время получения и добровольно указанный комментарий. Эти сведения нужны для связи с клиентом, согласования наличия блюд, подтверждения заказа и времени готовности.
При обращении по электронной почте обрабатываются адрес отправителя, имя, содержание сообщения и сведения о заказе, которые пользователь сообщил для решения вопроса.
Пользователь сообщает данные непосредственно через форму или обращение. Оператор не запрашивает через форму заказа паспортные данные, сведения о банковской карте, биометрические данные и сведения о здоровье. Просим не включать такие сведения в свободный комментарий.
3. Технические данные, cookie и аналитика
При посещении сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода, дата и время посещения, cookie и иные технические идентификаторы. Они используются для работы и защиты сайта, диагностики ошибок и анализа посещаемости.
Для анализа посещаемости предусмотрено использование Яндекс Метрики. Состав передаваемых событий и срок хранения зависят от настроек счётчика и используемых функций сервиса. Аналитические данные не предназначены для обработки текста заказа, имени или телефона, введённых в форму.
Условия применения cookie описаны в отдельной Политике в отношении файлов cookie. Если обработка требует согласия, её запуск должен зависеть от выбора пользователя. Согласие на обработку заявки не заменяет выбор в отношении необязательных cookie.
4. Правовые основания и принципы
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости заключить и исполнить договор по его инициативе, а также в случаях выполнения обязанностей, установленных законодательством. Для каждой цели применяется соответствующее основание.
Оператор ограничивает состав данных тем, что необходимо для заявленной цели, поддерживает их точность и не использует сведения из заказа для несовместимых целей.
Рекламная рассылка требует отдельного основания и предварительного согласия в предусмотренных законом случаях. Отправка заказа сама по себе не подписывает пользователя на рекламу.
5. Порядок обработки и получатели
Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются автоматизированный и неавтоматизированный способы.
Сайт и формы работают на платформе Tilda. Для учёта заявок может быть подключена Tilda CRM, для доставки уведомлений — рабочая почта на Яндекс 360 и рабочая группа Telegram. Передача выполняется только через фактически подключённые сервисы и только для обработки заявки уполномоченными сотрудниками. До подключения каждого сервиса Оператор определяет необходимый состав данных, условия обработки, место хранения и наличие правового основания передачи.
Доступ предоставляется сотрудникам и привлечённым лицам в пределах их задач. Поручение обработки оформляется в соответствии с законом. Данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам при наличии законного требования. Публикация персональных данных клиентов не является целью формы заказа.
6. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные заявки обрабатываются в течение времени, необходимого для согласования и исполнения заказа и рассмотрения связанных с ним обращений. При отмене заявки или завершении этих целей необходимость дальнейшего хранения пересматривается.
Сведения, входящие в документы, обязательные к хранению по закону, сохраняются в течение установленного для таких документов срока. Это не означает бессрочное хранение всей заявки во всех подключённых сервисах.
После достижения цели либо отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если отсутствует иное предусмотренное законом основание. Удаление должно охватывать используемые Оператором системы и копии у привлечённых обработчиков. Неточные или неправомерно обрабатываемые данные уточняются, блокируются либо удаляются в установленном законом порядке.
7. Защита и размещение данных
Оператор организует разграничение доступа, защиту учётных записей, контроль полномочий сотрудников и обработку обращений о нарушениях. Объём мер определяется составом данных, используемыми системами и актуальными рисками.
При сборе данных граждан Российской Федерации соблюдаются требования к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Подключение иностранного сервиса не отменяет требований к локализации и трансграничной передаче; соответствующие условия оцениваются до начала такой передачи.
8. Права пользователя и обращения
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточностей, блокирования или удаления данных при наличии оснований, а также отозвать согласие. Действия Оператора могут быть обжалованы в Роскомнадзор или суд.
Обращение направляется на info@nikoladomache.ru либо по адресу фактического места нахождения Оператора. Укажите суть запроса и контакт, использованный при заказе. При необходимости Оператор запросит сведения для подтверждения личности и поиска данных. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.
После отзыва согласия часть данных может продолжать обрабатываться, если для этого существует самостоятельное законное основание.
Актуальная редакция размещается на сайте nikoladomache.ru. Дата редакции указывается в начале документа. При изменении целей, состава данных или подключаемых сервисов Политика актуализируется; новое согласие запрашивается, когда это требуется законом.
ИП Парфенова Ксения Михайловна
ОГРНИП 326774600250402 · ИНН 771475272731
Адрес фактического места нахождения: 141202, Россия, Московская область, г. Пушкино, ул. Красноармейское шоссе, 104.
Электронная почта: info@nikoladomache.ru
Сайт: https://nikoladomache.ru